Algengar spurningar

Uppsetning á OSS appinu

Hvar finn ég OSS appið?

Til að hlaða niður OSS appinu smelltu hér eða einfaldlega leitaðu að „OSS SCOOTERS AND BIKES“ í App Store eða Google Play Store.

Hvernig á að renna?

Hverjir getur notað OSS?

Allir sem eru eldri en 16 ára með snjallsíma með Android eða Iphone.

Hvar get ég rennt?

Hvar og hvenær sem er! Helst á hjólastígum og ávallt nota þann sem liggur lengst til hægri.

Munuð þið stækka þjónustusvæðið ykkar?

Þjónustusvæðið er allt höfuðborgarsvæðið og er því OSS með stærsta þjónustusvæðið landsins. Planið er að stækka enn frekar í framtíðinni þegar fleiri OSS farartæki koma á göturnar.

Hvernig finn ég OSS farartæki?

Náðu í appið og skráðu þig inn. Þú sérð á kortinu hvar næsta OSS – farartæki er í boði á þínu svæði.

Hvernig opna ég OSS farartæki?

Til að opna ferð þína skaltu opna OSS appið og skanna QR kóðann með myndavél símans eða slá inn 4 stafi sem er fyrir neðan QR kóðann. Ef að það er dimmt þá getur þú kveikt á vasaljósinu meðan þú skannar.

Get ég leigt mörg OSS farartæki á einum reikningi?

Fljótlega verður hægt að leigja allt að 5 farartæki á sama reikningnum.

Hafa rafknúin farartæki hraðatakmarkanir og hver er hámarkshraði þeirra?

Hámarkshraðinn samkvæmt lögum er 25 km/klst og komast öll farartækin á þann hraða.

Hversu margir geta rennt á einu OSS farartæki?

Hvert Oss farartæki er eingöngu fyrir einn einstakling. OSS farartæki eru ekki smíðuð fyrir fleiri en einn farþega í einu (hámarksþyngd: 100 kg).

Get ég rennt á OSS farartæki í hvaða veðri sem er?

Það er óhætt að aka OSS rafknúnum farartækjum í hvaða veðri sem er, jafnvel þegar það snjóar þar sem farartækin verða á negldum dekkjum yfir köldustu mánuðina. Vinsamlegast hafðu athygli á hálum og sleipum vegum og hjólastígum.

Hvað ætti ég að gera áður en ég byrja að renna?

Áður en þú ferð að keyra OSS farartækið þitt, þá er skynsamlegt að skoða það til að tryggja að allt gangi rétt fyrir sig:

  • Skoða bremsurnar
  • Skoða ljós
  • Skoða dekk

Ef þú finnur eitthvað skemmt eða virkar ekki, vinsamlegast tilkynntu það til oss@oss.bike.

Hvað er það sem ætti að varast?

Ekki hjóla yfir hraðahindranir, kanta eða annað sem gæti valdið óþægindum eða skemmdun á miklum hraða. Fylgstu með hraða þínum þegar þú ferð niður á við. Notaðu báðar bremsurnar saman þegar þú ert á miklum hraða. Ekki ýta á inngjöfina þegar þú gengur með Oss farartækið. Ekki snúa handfanginu með afli meðan þú keyrir á miklum hraða. Ekki hjóla í gegnum polla eða aðra vatnsmassa sem eru dýpri en 2 cm. Ekki taka hendurnar af stýrinu meðan þú ert á ferð. Ekki hjóla aðeins með annarri hendi. Ekki hjóla upp og niður stiga eða hoppa yfir hindranir. Ekki senda sms á sama tíma og verið er að aka á ökutækinu.

Hvað með hjálmanotkun?

Við ráðleggjum eindregið að vera með hjálm. Vinsamlegast renndu skynsamlega og með virðingu í samræmi við gildandi lög og reglur.

Hvernig byrja ég að renna á rafknúnu farartæki?

Til að byrja ferðina skaltu stíga á farartækið með annan fótinn og ýta af stað með hinum. Settu svo hinn fótinn á fótstigann til að halda jafnvægi og ýttu síðan á hægri inngjöfina til að renna örugglega af stað.

Athugið: Til að beygja skaltu færa líkamsþyngd þína í þá áttina og snúa handfanginu aðeins.

Hvernig hægi ég á eða bremsa á OSS farartæki?

Til að hægja á og hemla, slepptu inngjöfinni og notaðu bremsurnar varlega. Þú getur líka notað fótabremsuna á afturhjólinu.

Get ég gert hlé á ferð minni?

Ekki ennþá, en þessi eiginleiki verður aðgengilegur fljótlega.

Hvað ætti ég að gera ef OSS farartækið verður rafmagnslaust?

Stöðvaðu OSS farartækið til að ljúka ferð þinni í appinu. Finndu síðan nýtt OSS farartæki í nágrenninu og byrjaðu nýja ferð. Ekki reyna að hlaða OSS farartækið, aðeins starfsmenn okkar munu gera það.

Hvar get ég lagt farartækinu þegar ég lýk ferðinni minni?

Þegar þú leggur farartækinu þínu, vertu viss um að:

  • Vinsamlegast vertu viss um að Oss farartækinu sé lagt upprétt.
  • Haltu góðri fjarlægð fyrir gangandi vegfarendur.
  • Leggðu á almenna gangstéttum, svæðum þar sem farartækið veldur ekki ónæði eða við reiðhjólagrind.
  • Vinsamlegast leggðu ökutækinu þínu á svæðinu milli gangstéttar og akbrautar ef það er til staðar.
  • Ekki loka fyrir einkaeign, innkeyrslur, hjólastöðvar eða aðgang að stoppistöðvum og skýlum.
  • Ekki loka fyrir aksturssvæði annarra ökutækja.
  • Ekki leggja farartækinu á verndarsvæðum.
Hvernig get ég skoðað rennusöguna mína?

Þú getur alltaf séð rennusögu þína í hlutanum „Mínar ferðir“ í OSS appinu.

Hvað geri ég ef slys verður?

Ef þú lendir í slysi sem hefur valdið líkamlegum meiðslum á þér og öðrum einstaklingum eða OSS ökutækinu þínu, hafðu samband við OSS á oss@oss.bike. Ef þú lendir í alvarlegu slysi hafðu samband við neyðarnúmerið 112. Einnig er hægt að hafa samband í síma 839 2216.

Hvernig tilkynni ég um bilað OSS farartæki?

Til að tilkynna um bilað eða illa lagt OSS ökutæki skaltu ýta á táknið ⚠ í forritinu og láta okkur vita hvert vandamálið er.  hvað er að.

Verð og greiðsla

Hvað kostar að renna með OSS farartæki?

Það kostar 100 kr að aflæsa hjólinu og 30 kr hver mínúta. Til dæmis myndi 10 mínútna ferð kosta 400 kr.

Hvernig borga ég?

Það er hægt að greiða bæði með debet- og kreditkorti í gegnum appið, greiða fyrir staka ferð eða kaupa inneignir fyrir ferðum.

Persónuvernd

Af hverju þarf ég að deila GPS staðsetningunni minni með OSS?

Við biðjum þig um að deila GPS staðsetningu þinni svo þú finnir farartækið næst þér á kortinu.

Af hverju þarf ég að veita myndavélaaðganginn minn?

Við biðjum um aðgang að myndavélinni til að opna fyrir farartækið með QR kóða.

Þarftu meiri hjálp?

Sendu okkur skilaboð á oss@oss.bike.

DOWNLOAD THE APP AND MAKE YOUR FIRST RIDE NOW

You get 15 minutes for free when you download Oss app – be free and a role model! The app tells you e.g. how much CO2g you save to the atmosphere in every ride.